Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Als het door ons geleverde product niet naar jouw tevredenheid is, kun je dit natuurlijk retourneren. Je hebt het recht om dit binnen 14 dagen na ontvangst te doen, zonder opgaaf van redenen.
Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Om een retourzending te starten, dien je het bij de bestelling bijgevoegde retourformulier te gebruiken. Het retourneren van de bestelling inclusief het formulier is voor eigen rekening. Je bent vrij om je eigen verzendmethode te kiezen.
Als er sprake is van een defect of schade, kom je in aanmerking voor kosteloos retourneren. Neem in dit geval vooraf contact met ons op via shop@ventdunord.nl of stuur een (WhatsApp)bericht naar 0612611765 om te bespreken hoe we jouw retourzending naar tevredenheid kunnen afhandelen.
Producten dienen in hun originele staat te worden geretourneerd. We zullen de ontvangst bevestigen. Na ontvangst zullen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetalen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en overmaakt.
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar.
VENT DU NORD
Staalstraat 16H
1011 JL Amsterdam
0612611765
shop@ventdunord.nl
Ruilen
Als je een gekocht artikel wilt omruilen, neem dan contact met ons op zodat we jouw bestelling kunnen ruilen. Je bent welkom om jouw bestelling in onze winkel (kosteloos) te ruilen, of door het vervangende product via pakketdienst te ontvangen. Retourzendingen zijn voor eigen rekening. Het vervangende product wordt kosteloos verzonden.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
